中小企業が伸び悩んでいる時、多くの場合、社員が顧客や市場の情報に対して鈍感になっています。

製品等をただ販売するだけで、次の展開へ向けた情報収集が出来ていないのです。顧客に対して、どうしたらより役に立てるかを考え実行することができないと、企業の発展は難しくなります。そのため、社員は常にアンテナを張り、有益な情報をスルーせず、活かしていくことが大切です。つまり、情報に関する感度・意識を高めることが重要となるのです。